Política de devoluciones
Política de Devoluciones
En Villa Mimolette, queremos que estés satisfecho con tus compras. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes, y por eso, nuestra política de devoluciones contempla las siguientes condiciones:
Productos defectuosos: Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto haya llegado en estado defectuoso.Productos dañados durante el transporte: Si tu pedido llega con daños ocasionados durante el envío, también puedes solicitar una devolución o un reemplazo.
¿Qué hacer si recibes un producto defectuoso o dañado?
- Infórmanos dentro de los primeros 7 días hábiles tras la recepción del pedido.
Escríbenos a [email protected] con los detalles del pedido, fotos que muestren claramente el defecto o daño, y cualquier información relevante. - Evaluaremos tu solicitud lo antes posible.
Una vez verificada la condición del producto, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución. - Reemplazo o reembolso.
Si procede, te ofreceremos un reemplazo (si está disponible) o el reembolso del importe total pagado por el producto defectuoso o dañado.
Condiciones adicionales
El producto debe devolverse en su embalaje original y sin signos de uso que no correspondan al defecto o daño reportado.
No aceptamos devoluciones por otros motivos, como cambios de opinión o errores al realizar el pedido.